Administration

  • Mise en place de systèmes
  • Formation
  • Traitement du bénéfice avant impôts
  • Traitement de paiements
  • Service complet de centre d’appels ou gestion des appels en période de pointe
  • Prise de rendez-vous avec le client et le personnel de terrain
  • Gestion des opérations de recouvrement (centre d’appels, ententes de paiement, avis)
  • Archivage et mise à jour de documents
  • Service-conseil en gestion administrative
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Facturation

Olameter offre aux entreprises de services publics un système de facturation en tant que fournisseur de services logiciels. Grâce à des processus et à des technologies de pointe, cette solution complète permet d’aider les entreprises à facturer leurs services (électricité, gaz, eau, etc.). Nous pouvons fournir une facturation en bloc, fournir des taux combinés et individuels, traiter les données de compteurs intelligents, et nous charger de processus de facturation, peu importe leur complexité. Nous pouvons en outre faire le suivi des interactions avec les clients grâce à un historique global des appels, du service, de la consommation et du crédit des clients.

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Service de centre d’appels

Olameter vous offre un service de centre d'appels personnalisé. Grâce à notre expérience dans l'industrie et aux connaissances de nos commis à la facturation et de nos agents au service à la clientèle, nous prenons vos appels avec professionnalisme et nous répondons à vos questions efficacement. Plusieurs solutions complètes sont mises à votre disposition. Vous pouvez entre autres recourir aux services d’Olameter pour pallier un manque d’effectif en période de pointe.

Les options du service de centre d’appels incluent :

  • la gestion de la facturation et des demandes de renseignements relatives aux ordres de service;
  • les ententes de paiement et leur ordonnancement;
  • la prise de rendez-vous pour les ordres de service;
  • et le traitement des appels d'urgence.
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The Ontario Energy Board has issued its Notice of Application and Written Hearing for Olameter's unit sub-metering application.
Letter - English
Lettre - Version Francaise
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Sur Services TI et administratifs
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Contact

Mae2
Mae Reliszko

VP - Administration
905-726-5451
mreliszko@olameter.com